Para garantir o fornecimento de água nas cidades onde atua, principalmente nos períodos de estiagem, a Saneago realiza um planejamento de ações que são colocadas em prática ao longo de todo o ano. Em Itapaci, foram construídos 5.700 metros de redes de distribuição.

Os bairros atendidos com as novas redes são: Pedra Bonita, Jardim Residencial Mariana, Boa Vista I, Jardim Presidente II e Jardim Esmeralda. Com as obras, foram beneficiadas 1.435 pessoas e o índice de atendimento chegou aos 96,7%. Para alcançar a universalização, resta apenas o Setor Sol Nascente, que receberá as instalações em breve.

Além de aumentar a oferta, a Saneago também prioriza a redução de perdas de água na distribuição. Equipes realizam pesquisa de vazamentos não visíveis com haste de escuta (varetamento), ações de combate a irregularidades, instalação de Válvulas Redutoras de Pressão (VRPs), Day Night e ventosas. Com isso, o índice de perdas anual em Itapaci reduziu de 34% para 28%; melhor que a média nacional, que é de 38,5%.

Para manter a queda nos indicadores de perdas, técnicos executam também a instalação de 400 hidrômetros volumétricos, que possuem tecnologia nova e mais precisa, possibilitando menor perda. As trocas ocorreram sem custo para o cliente. 

O município recebeu ainda um macromedidor do tipo ultrassônico na saída da Estação de Tratamento de Água (ETA), possibilitando que a leitura dos dados de produção de água seja realizada de forma informatizada e que os mesmos sejam acompanhados em tempo real pela Companhia.