Águas de Votorantim completa 9 anos, em 18 de junho, com mais de R$ 72 milhões investidos, alcançando a universalização do abastecimento de água e 99,30% na coleta e tratamento de esgoto.

Para o superintendente da concessionária, Alex Eduardo Jorge Macedo, os números demonstram os esforços da empresa em prestar um serviço de elevada qualidade, colocando Votorantim entre os municípios brasileiros que têm os sistemas de água e de esgoto melhor avaliados.

“Trabalhamos para oferecer um serviço de excelência, contribuindo para melhorar a qualidade de vida da população, pois um saneamento eficiente significa também mais saúde”, afirma.

Água

Pouco tempo após assumir os serviços, em 2012, a concessionária deu um grande passo para chegar à universalização da distribuição regular de água, mesmo em bairros onde problemas de abastecimento eram frequentes.

No último ano, entre outras obras significativas, foi substituída a adutora que abastece os centros de reservação do Monte Sião e do Parque Bela Vista, com investimentos de cerca de R$ 900 mil, beneficiando mais de 24 mil pessoas.

Visando à segurança e à qualidade da água, a empresa instalou novos equipamentos em todas as Estações de Tratamento de Água (ETAs), analisadores on-line e sistemas de dosagem automática de produtos químicos. São analisados, em tempo real, os cinco parâmetros de qualidade: cloro, flúor, turbidez, pH e cor. A dosagem de cloro e flúor é ajustada automaticamente, de acordo com a variação dos parâmetros, com maiores agilidade e eficiência.

Esgoto

Hoje, Votorantim tem 99,30% do esgoto coletado e tratado, um marco para o município, já que, em 2012, o percentual era de apenas 62%.

A implantação de um novo emissário de esgoto na avenida Antonio Lopes dos Santos, substituindo a então existente, exigiu um investimento de aproximadamente R$ 1,5 milhão. Novas Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs) também foram instaladas. A EEE Green Valley, com investimentos de cerca de R$ 500 mil, possibilitou a desativação da última fossa-filtro do município.

A EEE Novo Mundo teve um investimento de R$ 2,3 milhões e substituiu a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) local, com o esgoto coletado da região desse bairro e do Jardim Tatiana sendo transportado para a ETE Votocel.

“Fizemos uma adequação na Votocel investindo R$ 7,8 milhões e ampliando sua capacidade de tratamento com grande eficiência,” explica Macedo.

Na ETE Guimarães, que passa por frequentes melhorias, está sendo substituída a malha difusora, com investimento de cerca de R$ 1 milhão, para garantir a boa transferência de oxigênio ao processo de tratamento e aumentando sua eficiência.

Comercial

O cliente recebe atenção especial do Comercial da empresa que, além do sistema gratuito de atendimento por telefone, mantém um plantão de 24 horas para reparos e manutenção.

Contatos com a concessionária também podem ser feitos por outros canais de relacionamento, como o WhatsApp ou Chat Interativo, disponível no site da empresa.

O atendimento itinerante foi outra das facilidades oferecidas aos clientes, com todos os serviços disponibilizados na loja de atendimento sendo levados aos bairros.

Ações sociais 

A concessionária colabora de várias maneiras com a população. Diante da pandemia da Covid-19, fez desinfecções na Unidade de Pronto Atendimento do Jataí, no Hospital Municipal, no terminal rodoviário urbano, no terminal Capivara Skate Park e em todas as ruas do bairro da Chave, onde havia muitos casos do novo coronavírus.

Para maior proteção dos funcionários da saúde, Águas de Votorantim doou 166 EPIs à Secretaria da Saúde.  São doadas, frequentemente, cestas básicas para as famílias assistidas pela Secretaria de Cidadania e Geração de Renda.