A Copasa integra a Rede Nacional Colaborativa de Ouvidores do Setor de Saneamento. Com o objetivo de se criar um fórum permanente de discussões, trocas de informações, compartilhamento de experiências e das boas práticas adotadas pelas diversas ouvidorias das companhias de saneamento estaduais de saneamento do país, no dia 17 de setembro foi realizado o primeiro encontro nacional da rede.  

A Copasa foi representada pela gerente da Ouvidoria, Suami Cruz Leão, que destacou a Rede como uma oportunidade de aprimoramento dos processos da unidade e aperfeiçoamento da gestão, visando contribuir para que a Companhia atue com eficiência na prestação de serviços aos nossos clientes. O grupo se reunirá mensalmente para tratar de temas sugeridos pelos seus membros, estimulando o fortalecimento da Rede e maior integração das ouvidorias das empresas que a compõem.