O saneamento básico é um conjunto de infraestruturas que abrangem o abastecimento de água, esgotamento sanitário, limpeza urbana e manejo de resíduos sólidos, bem como a drenagem pluvial. Em Atibaia, as atividades de coleta e tratamento de esgoto são geridas pela Atibaia Saneamento por meio de uma Parceria Público-Privada com a Saneamento Ambiental Atibaia (SAAE), contudo a população local desempenha um papel fundamental para o avanço dos serviços na cidade.

Os munícipes podem auxiliar as empresas prestadoras de serviços comunicando ocorrências como a obstrução e inundação das redes ou até o afundamento do asfalto, para que os impasses sejam resolvidos de maneira rápida e eficaz. Caso o morador observe um transbordamento de esgoto em uma rua ou ainda uma tampa de metal aberta em via pública, deverá ligar imediatamente para a Central de Atendimento do SAAE no telefone 08000 112 190, a ligação é totalmente gratuita.

O processo de suporte é fácil, basta informar o local do ocorrido, comunicar se é uma rede de água ou esgoto e fornecer alguns dados adicionais para ajudar no acesso rápido ao local. Assim, uma equipe se deslocará para realizar a manutenção.

Além de auxiliar notificando as eventualidades citadas acima, o munícipe colabora com o bom funcionamento do sistema quando realiza a correta ligação do esgotamento sanitário da sua residência e a distinção entre a rede de esgoto e a pluvial. Para isso, o proprietário do local deverá comparecer presencialmente à SAAE portando documentos pessoais, IPTU e projeto aprovado do imóvel.

“Regularizar a situação do imóvel por meio da ligação de esgoto ajuda manter todo o sistema funcionando corretamente e previne extravasamentos, sobrecarga da rede e, principalmente, danos à saúde e ao meio ambiente”, comenta a diretor-geral da Atibaia Saneamento, Mateus Banaco.

Desde 2013, a Atibaia Saneamento, operação do Grupo Iguá, trabalha para o atendimento da população em Atibaia e investe constantemente para a expansão do sistema de tratamento de esgoto na cidade com a instalação de novas ligações, implantações de redes de coleta, substituição e remanejamento, entre outros. Por isso, a concessionária reforça que a participação popular é imprescindível para o avanço desses serviços no município.

Para mais informações, além do Canal de Atendimento 24 horas, o munícipe poderá entrar em contato com a SAAE no WhatsApp pelo telefone (11) 4414-3523 ou agendar uma visita presencial.

Luiza Condado (luiza@sustentar.ag)