Nos dias 12 e 13 de setembro, a Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento Básico (Aesbe), por meio da Câmara Técnica de Ouvidores (CTO) e com o apoio da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), promoverá o 2º Encontro Nacional de Ouvidores de Saneamento. Com o tema “Ouvidoria 4.0: Desafios da IA, Regulação e Proteção de Dados no Relacionamento com o Cliente”, o evento ocorrerá no BS Design Corporate Towers Centro Comercial, localizado na Avenida Desembargador Moreira, 1300 Aldeota, Fortaleza (CE). As inscrições são gratuitas para colaboradores das companhias associadas à Aesbe. Clique AQUI e se inscreva.

O evento reunirá profissionais das ouvidorias das companhias de saneamento associadas à Aesbe, encarregados setoriais de dados (DPO) e suas respectivas equipes, gestores de call centers do setor de saneamento e suas equipes, além de ouvidores da rede SIGO-DF.

O seminário contará com apresentações de mesas redondas que abordarão estratégias, boas práticas, casos de sucesso e desafios das ouvidorias no Brasil. Além disso, haverá palestras sobre diversos temas relacionados aos desafios, casos de sucesso e projetos das ouvidorias nacionais.

Em breve, a associação disponibilizará a programação completa do encontro. Esta é uma oportunidade imperdível para profissionais do setor de saneamento e ouvidoria se atualizarem e trocarem experiências sobre práticas inovadoras e eficazes.