Cada vez mais, grandes empresas têm procurado soluções inovadoras com o objetivo de melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação dos clientes, reduzir os custos, ser mais competitivas, cumprir requisitos legais e atingir metas de sustentabilidade. Pensando nisso, a Iguá Saneamento criou o programa Embaixadores da Transformação e Inovação, com o intuito de promover hábitos, competências e iniciativas que favoreçam o pensamento analítico, a criatividade, a inovação e a geração de valor para o negócio, resultando no desenvolvimento de seus colaboradores.

Implementada em 2021, a iniciativa conta atualmente com 30 Embaixadores. Eles atuam como uma extensão dos setores de Inovação e Transformação, trabalhando no dia a dia da companhia e de suas operações. Os representantes disponibilizam parte de seu tempo para mapear gargalos e buscar respostas para esses desafios. As soluções podem ser encontradas dentro da própria empresa ou a partir de parcerias com atores do ecossistema, como startups. 

Os departamentos de Inovação e Transformação realizam encontros quinzenais com os Embaixadores. Eles são capacitados em temas como levantamento de dores e oportunidades, busca de soluções, execução de experimentos, inovação aberta e iniciativas de geração de valor para o negócio, garantindo que os colaboradores adquiram novas habilidades e promovam a transformação cultural e operacional da Iguá Saneamento. 

Ao se tornar um Embaixador, o colaborador acumula experiência e desenvolve uma visão mais estratégica e madura do negócio: cria relacionamento com outras áreas, universidades, startups, empresas e pode participar de viagens para eventos. 

Com o tempo, muitos Embaixadores foram promovidos, tendo alguns alcançado cargos de gestão. Desde 2021, mais de 12 colaboradores participantes do projeto ascenderam na carreira dentro da Iguá. Somente em 2024, 4 Embaixadores receberam promoções. 

Um exemplo emblemático é o de Wesley Alves, que começou na companhia como analista técnico operacional pleno e, após um ano no programa de embaixadores, já passou por duas promoções e hoje é Especialista de Processos de Esgoto na maior operação do grupo, a Iguá Rio, que conta com outros 7 Embaixadores. 

Desde 2021, por meio da área de Inovação da Iguá foram firmadas mais de 50 parcerias com startups e outras empresas e instituições, como agências de fomento e universidades. Para o futuro, a Iguá pretende aprofundar o diálogo com o setor acadêmico para a realização de experimentos e busca de soluções para a universalização do saneamento. 

Fernanda Salla (nanda.salla@lamcomunicacao.com)